PT Bank BTPN Tbk. (BTPN) menambah keamanan di dalam ekosistem perbankan digital dengan penerapan teknologi berlapis untuk memastikan keamanan serta kenyamanan nasabah dalam bertransaksi.
Hal tersebut bertujuan mencegah kerugian nasabah yang terpedaya oleh rekayasa sosial. Seperti yang diketahui, dua terduga pelaku pembobolan akun nasabah Jenius telah ditangkap oleh pihak kepolisian pada Rabu (13/10/2021).
Wakil Direktur Utama Bank BTPN Darmadi Sutanto menegaskan bahwa Bank BTPN telah memenuhi standar keamanan perbankan dan senantiasa menambah sistem keamanan Jenius sebagai perbankan digital perseroan dengan keamanan kelas dunia, mengikuti perkembangan teknologi dan zaman untuk memastikan data nasabah terjaga.
Menurutnya, hidup di ekosistem yang serba digital membutuhkan kolaborasi dari berbagai pihak dalam rangka memastikan keamanan dan kerahasiaan data nasabah. “Kolaborasi ini perlu melibatkan tidak hanya para penyedia jasa keuangan, tapi juga penyedia layanan digital lainnya di industri teknologi finansial, regulator, penegak hukum dan para nasabah,” kata Darmadi dalam keterangan resmi Bank BTPN, Rabu (13/10/2021).
BTPN terus melakukan edukasi secara berkelanjutan kepada nasabah Jenius Bank BTPN dan juga kepada masyarakat umum tentang upaya menjaga keamanan data-data dan informasi pribadi sebagai antisipasi terhadap risiko kejahatan digital.
Perseroan mengungkapkan fitur-fitur di aplikasi Jenius yang dapat mendukung keamanan bertransaksi. Melalui Jenius, Bank BTPN turut membuat halaman edukasi keamanan digital di situs web jenius.com/pages/jeniusaman.
BTPN juga telah menonaktifkan akses Jenius melalui situs untuk meminimalkan risiko terjadinya upaya rekayasa sosial, atau social engineering, oleh pelaku tindak kejahatan siber.
Dalam rekayasa sosial, pelaku tindak kejahatan memanipulasi korban agar melakukan tindakan tertentu yang menguntungkan pelaku, semisal. melalui media seperti panggilan telepon, SMS, surel ataupun media sosial. Bank BTPN juga telah menerapkan kebijakan satu perangkat untuk melindungi akun Jenius nasabah.
Kebijakan satu perangkat ini membuat pemilik akun Jenius hanya bisa mengakses dan bertransaksi menggunakan Jenius lewat satu perangkat saja yang telah terverifikasi.
Nasabah yang ingin mengalihkan akun Jenius miliknya ke perangkat lain hanya dapat melakukannya melalui Jenius Help 1500 365 atau Kantor Cabang Sinaya Bank BTPN.
