ASPEK.ID, JAKARTA – Nexmedia secara resmi menghentikan operasionalnya hari ini, Minggu (1/9/2019). Keputusan itu diambil karena adanya konsolidasi dalam Grup Elang Mahkota Teknologi (EMTEK).
Nexmedia menghentikan layanan mulai 31 Agustus 2019. Hal ini sudah disampaikan manajemen melalui akun Twitter resmi perusahaan. Selain menjadi induk dari layanan TV berbayar Nexmedia, Elang Mahkota juga induk dari SCTV dan Indosiar.
“Perseroan telah memutuskan mengkonsolidasi pelayanan konten (siaran berbayar) Nexmedia yang dimiliki oleh PT Mediatama Anugrah Citra (MAC), anak perusahaan perseroan,” kata Corporate Secretary PT Elang Mahkota Teknologi Tbk, Titi Maria Rusli dilansir laman CNBC dalam keterbukaan informasi Bursa Efek Indonesia, beberapa waktu lalu.
“Pengkonsolidasian ini sejalan dengan fokus bisnis Perseroan yang bertransisi ke layanan berbayar (subscription) melalui platform over the top (OTT) Vidio Premier. OTT merupakan platform yang saat ini lebih tepat untuk memberikan layanan kepada pengguna dengan makin mudahnya akses layanan internet di seluruh Indonesia,” tambahnya.
Sementara itu Presiden Direktur Nexmedia Junus Koswara mengatakan, alasan penghentian operasi Nexmedia karena pihaknya telah melakukan konsolidasi terhadap sejumlah konten atau siaran berbayar Nexmedia ke dalam salah satu layanan OTT (over-the-top) yakni Vidio Premiere, anak perusahaan Emtek.
“Kita memang memutuskan untuk mengkonsolidasikan dengan konten atau siaran berbayar kami sejak beberapa waktu yang lalu,” kata Junus.
Dengan berpindahnya seluruh konten di dalam Nexmedia ke Vidio Premiere, Junus meyakini bahwa layanan OTT merupakan pilihan yang tepat guna memberikan berbagai layanan kepada pelanggan Nexmedia.
“Kami yakin bahwa OTT merupakan platform yang lebih tepat untuk memberikan berbagai layanan kepada pengguna dengan makin mudahnya akses layanan internet di seluruh Indonesia,” pungkasnya.
Disebutkan, pihaknya juga telah menyiapkan sejumlah prosedur untuk menangani nasib perangkat Nexmedia yang saat ini masih terpasang di rumah-rumah pelanggan.
Salah satunya adalah Nexmedia bakal melakukan refund (mengembalikan uang) kepada pelanggan yang memakai layanan televisi berbayar mereka.
“Iya yang pasti sesuai dengan prosedur, kita sudah menyiapkan prosedur customer service. Nanti ada pengembalian refund dan proses lainnya sesuai dengan standar yang berlaku,” pungkasnya.
