EVA Air mengonfirmasi bahwa penerbangan dari Jakarta ke Taipei, nomor penerbangan BR238, mengalami turbulensi parah sekitar 2 jam setelah lepas landas pada ketinggian 37.000 kaki, yang mengakibatkan cedera ringan pada 6 pramugari.
Dilansir dari Dimsum Daily HK, pesawat yang digunakan saat itu adalah Boeing 777-300ER. Penerbangan berangkat dari Jakarta pukul 14.48 waktu setempat pada tanggal 11 Agustus dan mengalami turbulensi sekitar 2 jam setelah penerbangan.
Meskipun tidak ada penumpang yang terluka, turbulensi terjadi saat pramugari sedang menyajikan makanan, sehingga menimbulkan kekacauan di dalam kabin.
Seorang penumpang mengunggah foto-foto akibat kejadian tersebut di platform media sosial Threads, yang memperlihatkan makanan dan minuman berserakan di seluruh kabin
Penerbangan akhirnya mendarat dengan selamat di Bandara Internasional Taoyuan pada pukul 21.16 pada tanggal 11 Agustus. EVA Air mengatakan pramugari yang terluka telah diberikan perawatan medis dan tengah menjalani pemulihan di rumah.