Vice President Corporate Communication Telkom Pujo Pramono mengatakan Telkom terus berupaya meningkatkan kualitas layanan sejak adanya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam – Pontianak hari Minggu lalu (19/9). Diperkirakan butuh waktu 1 bulan untuk perbaikan.
Pujo mengatakan Telkom segera melakukan penyambungan kabel laut yang putus, yang didahului berbagai persiapan.
Baca juga Telkomsel Alihkan Kepemilikan 4.000 Menara ke Mitratel
Persiapan yang dimaksud antara lain seperti penyiapan kapal khusus penyambung kabel (cableship) yang akan dioperasikan menuju titik gangguan untuk melakukan penyambungan, persiapan peralatan, dan perizinan untuk pengerjaan perbaikan tersebut.
“Diperkirakan proses perbaikan kabel laut yang terganggu akan berlangsung sekitar sebulan,” kata Pujo, Rabu (22/9/2021).
Selama proses perbaikan, Telkom akan meningkatkan kapasitas jaringan melalui pengaktifan cadangan dan jalur alternatif, khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
“Melakukan penambahan kapasitas link untuk beberapa destinasi yang masih menunjukkan occupancy tinggi,” ungkap Pujo.
Pujo menjelaskan bahwa sehubungan dengan proses peningkatan kualitas layanan yang bertahap, maka tak menutup kemungkinan adanya sistem prioritas seperti untuk kebutuhan video conference bagi masyarakat yang Work From Home (WFH) dan Learn From Home (LFH).
Baca juga Internet Telkomsel & Indihome Lemot, ini Penyebabnya
“Kami tetap mengutamakan aplikasi video conference untuk WFH dan LFH mengingat saat ini kebutuhan untuk pendidikan sedang menjadi prioritas,” katanya.
