Pegawai restoran Karen’s Dinner di Badung, Bali jadi korban kekerasan pelanggan yang diduga kesal lantaran tak dipanggil dengan gelar dokter. Kapolsek Kuta Utara Kompol I Made Pramasetia mengatakan pelanggan sudah diperiksa.
“Sudah dipanggil untuk diperiksa, sudah panggil begitu kejadian, tapi untuk diperiksa besok,” ucap Pramasetia, Rabu (17/5).
Seorang pria berinisial TK ke Karen’s Diner Bali di Jalan Batu Belig, Kelurahan Kerobokan, Kecamatan Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali. Menurut manajemen Karen’s Dinner Bali, pelanggan tersebut melakukan penganiayaan kepada pelayan dengan memukul hingga menjambak rambut. Diduga didasari rasa kesal dengan pelayanan yang tidak ramah.
“Telah terjadi kekerasan fisik kepada staff Karen’s Diner Bali, oleh salah satu dokter berinisial TK yang tidak terima ketika dipanggil namanya secara langsung tanpa menggunakan gelar dokter,” mengutip keterangan Karen’s Dinner Bali.
“Serta tidak mau mengikuti peraturan “House Rules” yang berlaku di Restoran kami, dengan konsep Gimmick pelayanan yang tidak ramah, judes, serta warning di pintu masuk.”
Karen’s Dinner Bali menyatakan bahwa seluruh pelayan memang telah dilatih untuk bersikap tidak ramah terhadap pelanggan. Akan tetapi, itu semua hanya berpura-pura dengan tujuan menghibur para pelanggan.
“Manajemen Karen’s Diner Bali turut prihatin akan kejadian yang menimpa staff kami, dan akan mendampingi korban untuk proses lebih lanjut sesuai hukum yang berlaku,” mengutip akun Instagram Karen’s Dinner Bali.
