ASPEK.ID, JAKARTA – Keterlambatan penerbangan terjadi menyusul kepadatan lalu lintas parah di sekitar Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tanggerang, Banten, Selasa (10/11).
Kepadatan massa terjadi karena menyambut kepulangan Habib Rizieq Shihab dari Arab Saudi pagi tadi.
Lion Air Group mencatat keterlambatan penerbangan periode pukul 04.00 – 12.00 WIB untuk Lion Air rata-rata 72 menit dan Batik Air 62 menit, akibat menunggu sejumlah penumpang.
Lion Air pun memberikan penumpang pembebasan biaya untuk perubahan jadwal keberangkatan atau reschedule.
Penumpang dapat melakukan perubahan jadwal melalui layanan pelanggan (customer service) di bandar udara, atau Call center 24 jam di (+6221) 6379 8000. Selain itu, bisa dilakukan di masing-masing web maskapai www.lionair.co.id dan www.batikair.com.
Jika ingin reschedule penerbangan Lion Air, penumpang bisa buka website www.lionair.co.id, lalu klik Kelola Pemesanan, pilih Ubah Penerbangan.
Di halaman itu penumpang akan diminta mengisi sejumlah data. Diantaranya Kode booking (PNR), nama depan, nama belakang, nomor penerbangan dan tanggal penerbangan. Lalu klik Lanjut untuk ke tahap selanjutnya.
Untuk penerbangan Batik Air, ubah jadwal penerbangan lewat www.batikair.com, pilih Travel Rencana lalu pilih Kelola Pesanan Anda. Pada halaman ini penumpang bisa mengubah data penerbangan dengan terlebih dahulu membuka data dengan mengisi Email atau Frequent Flyer No dan password.
