ASPEK.ID, JAKARTA – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengimbau calon penumpang Kereta Cepat Whoosh untuk mengantisipasi potensi keterlambatan akibat genangan air di sejumlah akses menuju Stasiun Kereta Cepat Halim, Jakarta.
Genangan air dilaporkan terjadi di beberapa titik di DKI Jakarta, termasuk di Jalan DI Panjaitan yang merupakan salah satu akses utama menuju Stasiun Halim. Kondisi tersebut memicu kepadatan lalu lintas dan berpotensi menghambat mobilitas penumpang menuju stasiun.
“Calon penumpang Whoosh untuk mengatur waktu perjalanan menuju Stasiun Halim dengan lebih awal serta mempertimbangkan penggunaan jalur alternatif guna menghindari keterlambatan akibat genangan air di akses di Jalan DI Panjaitan,” ujar Eva dalam keterangannya, Jumat (23/1).
KCIC menyarankan penumpang memanfaatkan akses keluar Tol Halim maupun menggunakan moda transportasi LRT sebagai alternatif perjalanan yang dinilai lebih stabil dan minim terdampak kondisi genangan di jalan raya.
Untuk memastikan kelancaran layanan, KCIC juga menyiagakan petugas tambahan di area stasiun. Petugas tersebut bertugas membantu pergerakan penumpang, memberikan panduan jalur aman, serta menjaga keselamatan penumpang di tengah kondisi hujan dan permukaan stasiun yang licin.
“Adapun bagi penumpang yang terlambat, selama masih dalam batas waktu 15 menit setelah jadwal keberangkatannya, maka proses reschedule tetap dapat dilakukan di loket Stasiun,” ucap Eva.
KCIC memastikan operasional dan prasarana Kereta Cepat Whoosh tetap dalam kondisi aman dan tidak mengalami keterlambatan perjalanan. Namun demikian, perusahaan membuka kemungkinan penerapan pembatasan kecepatan perjalanan apabila intensitas hujan meningkat.
“KCIC terus memantau kondisi cuaca dan akses menuju stasiun secara berkala serta akan menyampaikan pembaruan informasi kepada masyarakat melalui kanal komunikasi resmi perusahaan,” kata Eva.
Sebagai informasi tambahan, masyarakat dapat menghubungi layanan pelanggan KCIC melalui Customer Service di stasiun, Contact Center WhatsApp dan call di 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id, serta pesan langsung melalui Instagram @keretacepat_id. []
